我会参与改善医疗服务行动推进会

由国家卫生健康委员会医政医管局指导，广西壮族自治区卫生计生委支持，《健康报》社主办，广西壮族自治区人民医院、广西华侨爱心基金会协办的2018“进一步改善医疗服务行动计划”推进竞演会于7月在广西南宁召开。作为新一轮“行动计划”启动后的首场推进竞演会，来自13个省（区、市）100多家医院的500余名代表，聆听了14家医院的主题演讲。会上，国家卫生健康委员会医政医管局领导对“行动计划”的部署进行了解读，相关专家介绍了改善医疗服务第三方评估要点。各个医院围绕“医联体助力连续医疗服务”及“智慧医院与互联网+医疗健康”主题，结合各自医院在改善服务工作中的实践探索，依次登台演讲。

广西壮族自治区党委、政府对广西的医疗卫生事业高度重视，将改善服务作为改革的重要目标。我区卫生计生委医政医管处处长卢德成表示，广西将在建立“五项制度”和落实“十项重点工作”上下工夫，把握“四个关键”：以病人为中心，以问题为导向；创新服务理念，提供安全、方便、价廉的服务；发挥信息化手段；注重人文关怀。随着新一轮“行动计划”的实施，广西将希望全区医疗机构保持改革的定力，持续攻坚克难，持续提升群众看病就医感受。

以区医院为例，预约挂号实现了多种途径，并可精确到分钟。2017年，区医院门诊量为216.9万人次，预约挂号112.3万人次，通过预约挂号实际就诊共91.9万人次。区医院还实行电子病例，实施电子检查单据、电子处方，有效缓解了“三长一短”现象。2015年，区医院在广西首家实现通过手机微信和支付宝缴纳住院和门诊医疗费用，在全国首家通过手机微信“扫一扫”二维码实现缴费。通过微信，实现了体检预约、指引单扫码付、住院点餐、当面付、医疗小程序，以及登记、身份证识别、信息交互、押金补缴、出院结算等住院全流程服务。智慧药房、中医药自动调配系统的应用提高了效率，方便了患者。

“互联网+健康医疗”的推进，使医疗过程更加便捷，医疗服务更加高效，医疗费用更加适宜，推进实体与网络相补充，打破了医院的“围墙”、旧的就医流程和宏观模式，实现了资源共享，助力分级诊疗，达到最佳服务效果。